REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

I. DANE USŁUGODAWCY I KONTAKT

1. Usługodawcą jest Marta Malewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Neurosensoryka Marta Malewska, działającą pod marką Centrum Herosi – Herosi Centrum Diagnostyki i Terapii Dziecka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Dane rejestrowe:
   
   1. NIP: 6932107107
   2. REGON: 382755426
3. Adres głównego miejsca wykonywania działalności (adres zgodny z wpisem do CEIDG):
   
   1. ul. Rzeczańska 19/9, 61-249 Poznań.
4. Dodatkowe miejsce wykonywania działalności:
   
   1. ul. Wesoła 16/33, 62-020 Zalasewo.
5. Dane kontaktowe:
   
   1. e-mail: kontakt.herosi@gmail.com
   2. tel.: +48 510 177 155.

II. DEFINICJE

1. Usługodawca – podmiot wskazany w pkt I.
2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług (w szczególności rodzic lub opiekun dziecka).
3. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej lub systemów teleinformatycznych Usługodawcy.
4. Platforma – system informatyczny wykorzystywany przez Usługodawcę, w tym system Dobry Gabinet.
5. Płatność elektroniczna – płatność realizowana online przez operatora płatności.
6. Operator płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay).
7. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. materiały edukacyjne, nagrania, dokumenty, programy terapeutyczne).

III. ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi wspierające organizację oraz realizację usług diagnostycznych i terapeutycznych.
2. Usługi te obejmują w szczególności:
   
   1. kontakt elektroniczny (e-mail, formularze),
   2. przekazywanie informacji o ofercie i dostępności usług,
   3. przesyłanie dokumentów (np. zaleceń, opinii – jeśli dotyczy),
   4. obsługę płatności elektronicznych,
   5. obsługę zapisów na usługi – w zakresie udostępnionym przez Usługodawcę.
3. Usługi elektroniczne mogą obejmować również:
   
   1. rezerwację wizyt online,
   2. realizację konsultacji online,
   3. sprzedaż usług (np. konsultacji, pakietów, abonamentów),
   4. sprzedaż treści cyfrowych (np. programów terapeutycznych, materiałów edukacyjnych),
   5. sprzedaż produktów wspierających terapię,
   – w zakresie, w jakim funkcjonalności te zostaną udostępnione Użytkownikowi.
4. Usługi mogą być realizowane w formie:
   
   1. jednorazowej,
   2. cyklicznej,
   3. abonamentowej,
   4. poprzez udostępnienie treści cyfrowych.

IV. WARUNKI TECHNICZNE

1. Do korzystania z usług wymagane jest:
   
   1. dostęp do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych.

V. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie:
   
   1. rozpoczęcia korzystania z usługi,
   2. dokonania płatności,
   3. przesłania formularza.
2. Umowa zawierana jest bez podpisu.
3. Usługi płatne mogą wymagać wcześniejszej płatności.

VI. PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE (TPAY)

1. Płatności realizowane są przez operatora Tpay.
2. Dostępne metody płatności:
   
   1. przelewy,
   2. BLIK,
   3. karty.
3. Płatności w walucie PLN.
4. Dane przetwarza operator płatności.
5. W przypadku niepowodzenia płatności usługa może nie zostać zrealizowana.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w określonych przypadkach.

VIII. REKLAMACJE

1. Reklamacje: kontakt.herosi@gmail.com
2. Rozpatrzenie do 14 dni.

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca działa z należytą starannością.
2. Brak gwarancji efektu terapii.

X. DANE OSOBOWE

1. Dane przetwarzane zgodnie z przepisami.
2. Szczegóły w polityce prywatności.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny na stronie.
2. Możliwe zmiany regulaminu.
3. Obowiązuje prawo polskie.
4. Wchodzi w życie z dniem publikacji.